Как сделать чарджбек депозита

Рейтинг брокеров бинарных опционов за 2020 год:
  • БИНАРИУМ
    БИНАРИУМ

    1 место! Самый лучший брокер бинарных опционов для СНГ!
    Бесплатное обучение трейдингу и демо-счет!
    Получите бонус за регистрацию, перейдя по ссылке:

Чарджбэк (chargeback) Сбербанк — как сделать все правильно?

Набрав в поисковике «чарджбэк сбербанк» вы получите массу ответов, и складывается впечатление, что информации по процедуре чарджбэк очень много, и особенно ее много про то, как сделать чарджбэк в сбербанке.

К сожалению, 90% находящейся в интерне информации это бесполезное графоманство, заблуждения и устаревшая информация.

Не будем забывать, что в нашем мире ничего просто так не бывает, и процедура чарджбэк не исключение. Единственным верным источником информации могут быть только документы, полученные из официальных или авторитетных источников и собственно сами ответы из банка. Мы собрали в этой статье всю нормативную базу, на основании которой Сбербанк делает или не делает чарджбек. А так же описали, почему и на основании чего заявление на чарджбек в сбербанке проталкивается или на оборот, почему сбербанк отказывает в запуске процедуры чарджбэк.

1. Нормативно— правовая база:

Федеральный закон «О национальной платежной системе» от 27.06.2020 N 161-ФЗ (ознакомиться можно на официальном сайте «КонсультантПлюс» — http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_115625)

Условия банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк (ознакомиться можно на официальном сайте ПАО Сбербанк –

Visa Core Rules and Visa Product and Service Rules (ознакомиться можно на официальном сайте ПС Visa https://usa.visa.com/dam/VCOM/download/about-visa/visa-rules-public.pdf)

Правила платежной системы Виза по осуществлению операций на территории Российской Федерации (ознакомиться можно на официальном сайте ПС Visa – https://www.visa.com.ru/visa-everywhere/about-visa/legislation.html).

2. В каких случаях можно обращаться за процедурой чарджбэк

В любых, когда по карте была совершена покупка. Именно покупка на сайте в виртуальном POS терминале, что это такое почитайте вот тут — https://ru.wikipedia.org/wiki/POS-%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BB. Да, да, совершая оплату на сайте брокера или еще где то, вы совершаете такую же покупку по карте как в продуктовом магазине, только «штучка», в которую вы вводите данные карты виртуальная. В общем, если вы что то купили в интернете, и не получили услугу или товар, то можно делать чарджбэк. Так же можно подать за не оказанную услугу или прерванную услуг. Можно в теории. На практике все далеко не так просто. Более подробно в каких случаях можно делать чарджбек описано в статье по ссылке — .

3. Как проходит процедура чарджбэк в сбербанке в теории

В теории держатель карты описывает произошедшее, описывает товар или услугу, которую не получил. Прикладывает чеки, договора, скриншоты и т. д. все, что относится к покупке. Заполняет специальную форму, которая называется «ЗАЯВЛЕНИЕ ФИЗИЧЕСКОГО ЛИЦА сбербанк» оно же RETAIL CUSTOMER STATEMENT FORM, никаких других бланков заполнять не нужно, их просто нет. Далее все это подается в отделение или отправляется по электронной почте на [email protected] . Или что реже, чарджбэк отправляется в сбербанк онлайн. После этого Сбербанк присваивает номер обращению. Внутри банка заявление обрабатывают и отправляют в отсканированном виде через программу Visa net в банк эквайер. Все, процесс пошел, через 2 – 3 месяца деньги поступают на карту теми же платежами что и списывались с нее.

4. Сложности на практике

А на практике все далеко не так радужно. Первое что нужно понять, это то, что банк ничем не обязан держателю карты ни по закону, ни по договору, если речь не идет о деньгах, украденных с карты. Чарджбэк – это не услуга, которую банк обязан предоставить своему клиенту. Банк может, но не обязан. Банк можно убедить, запустить чарджбэк, но не заставить. И это прописано как в федеральном законе:

Статья 9. «Порядок использования электронных средств платежа»

8 «Оператор по переводу денежных средств обязан рассматривать заявления клиента, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием клиентом его электронного средства платежа, а также предоставить клиенту возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию клиента, в срок, установленный договором, но не более 30 дней со дня получения таких заявлений, а также не более 60 дней со дня получения заявлений в случае использования электронного средства платежа для осуществления трансграничного перевода денежных средств».

Выдержка из Федерального закона «О национальной платежной системе» от 27.06.2020 N 161-ФЗ

То есть банк обязан рассмотреть заявление, но не обязан запускать чарджбэк. Банк принимает решение о запуске, или отказе руководствуясь своими соображениями. Нужно знать, что написать в заявлении на чарджбэк, чтобы банк не выкинул его в помойку при получении.

Это что касается обязательств. То что банк не обязан еще не значит, что он этого не делает. Сбербанк делает чарджбэк. Только нужно знать, что писать, а еще не останавливаться на формальных отказах от банка или бросать все из-за сотрудника в банке, который сказал, что такой процедуры нет. Ниже мы приводим основные сложности при подаче на чарджбэк в сбербанке:

— При подаче в отделение вы можете нарваться на операциониста с синдромом вахтера, который будет убеждать вас, что такой процедуры нет, что банк тут ни причем и т. д. Как правило, это проходит после ознакомления с формой, которую мы приводили выше. Ведь не может быть так, что форма есть, а процедуры нет.

— Отказ по срокам подачи заявления о спорной операции (по правилам визы можно подаваться в течение 540 дней, тоже правда с оговорками). Банк может дать отказ, мотивировав его тем, что подать подобное заявление можно только в течение 60 дней с даты совершения платежа. И это действительно прописано в договоре Сбербанка:

И в тоже время это не совсем верно, так как с формальной точки зрения спорная операция по карте сбербанка – это мошенническая операция, то есть списанная без ведома держателя карты, без введения 3D-Secure кода. Оплата, которая совершена по карте добровольно, но за которую не был получен товар или услуга не считается спорной. То есть это выходит за рамки договора и во всем этом банку нужно будет убедить. Ведь банк формально должен соблюдать правила визы, а виза предписывает своим участникам оказывать помощь друг другу (Выдержки сделаны из Правил платежной системы Виза по осуществлению операций на территории Российской Федерации ):

ТОП лучших платформ для торговли бинарными опционами:
  • БИНАРИУМ
    БИНАРИУМ

    1 место! Самый лучший брокер бинарных опционов для СНГ!
    Бесплатное обучение трейдингу и демо-счет!
    Получите бонус за регистрацию, перейдя по ссылке:

Более того, возможность провести чарджбэк прописана в основных правилах визы:

Есть только одно большое НО, ниже мы объясним.

— отказ из-за несоответствия возникшей ситуации правилам визы.

Если предыдущие отказы это недопонимание сотрудников банка, то этот это уже серьезный и обоснованный отказ. Правила визы изменились в октябре 2020 года и требования для заявлений на чарджбэк по брокерской тематике обросли дополнительными требованиями. Например, требование предоставить в банк скриншот положительного баланса денежных средств (это видно на скриношатх правил выше). Подробнее об этом можете прочитать в статье про сложности чарджбэка по карте виза с 2020 года. Вот пример подобного отказа:

Или вот еще один более свежий:

И встает вопрос, что делать, если нет положительного баланса? И это не единственный подводный камень, который вылезет по ходу процедуры. Это только один пример, который мы приводим в ознакомительных целях.

Так же с высокой вероятностью банк будет просить дополнительную информацию по обращению. Например, такую:

Или такую (это Сбербанк Казахстан):

То есть банк будет уточнять множество деталей, которые не всегда бывает, возможно подготовить самостоятельно.

Подведем итоги

В итоги мы имеем процедуру, которую банк не обязан делать, а только может если все бумаги подходят. Это тонкая процедура. Знание правил платежной системы и понимание того, что банк хочет видеть, понимание капризов банка, вот в чем залог успеха. При этом нужно понимать, что писать в заявление, чтобы не испортить процедуру в самом начале. Так же на протяжение всего процесса нужно следить за обращением по номеру обращения. Следить нужно обязательно, так как банк может закрыть обращение и не оповестить об этом. Поэтому если у вас серьезные (или не очень) денежные потери, а не купленная на алиэкспресс футболка, то не пытайтесь найти образец заявления на чарджбэк, так можно было сделать в 2020 году. А сейчас в условиях изменившихся правил платежных систем самостоятельная подача чревата.

Так же нужно учитывать, что эта статья справедлива только для карты виза, в связке чарджбэк — сбербанк – visa. По карте MasterCard с апреля 2020 правила были усложнены настолько, что самостоятельно подать на чарджбэк из брокера по MasterCard стало практически невозможно.

Как сделать все правильно?

Если вам нужна помощь в оформление процедуры чарджбэк или консультация, то оставьте свои данные в форме ниже или напишите нам на почту [email protected]

Мы уже три года занимается помощью в оспаривании платежей, которые были совершены с помощью пластиковых карт Visa, MasterCard, МИР, Discover Card, American Express Card. Так же тарифы на наши услуги содержат в себе тариф «Без предоплаты», с расчетом только по факту возврата средств, что исключает дополнительные потери с вашей стороны.

Чарджбек Chargeback бинарные опционы, как вернуть деньги от брокера?

Чарджбэк (англ. chargeback) – процесс оспаривания банком операции по карте, произведенной держателем в торговой точке (интернет-магазине). Чаще процедура инициируется держателем карты. Но в ряде случаев инициатором может выступать банк. Например, если прошла операция по несуществующей карте.

В трейдинге бинарными опционами и форекс, очень многие сталкиваются с ситуацией, когда необходимо вернуть свои средства с брокерского счета на карту. Случается это по разным причинам, но мы можем разделить такие вопросы на две категории:

  • Возврат средств от порядочного брокера;
  • Возврат средств от брокера-мошенника.

В обоих случаях сделать чарджбек будет не так легко, так как расставаться с деньгами не любит никто, и брокер, даже самый честный — не исключение. Приготовьтесь к тому, что вам нужно будет подготовить много документов, написать много писем и заявок. Но вернуть свои деньги, особенно если вы вносили их с помощью карточки, можно. Как это сделать, мы и рассмотрим.

Возвратный платеж (англ. chargeback) — процедура опротестования транзакции банком-эмитентом (в целях защиты прав плательщика), при которой сумма платежа безакцептно списывается с получателя (банка-эквайера) и возвращается плательщику, после чего обязанность доказательства истинности транзакции возлагается на получателя. Технология возврата платежа используется в системах взаиморасчетов по пластиковым картам.

Но для начала неплохо бы рассмотреть, как отличить брокера-мошенника от порядочного брокера.

Основные признаки, по которым можно определить, стоит ли доверять брокеру:

Что бы не сталкиваться с проблемой возврате денег от брокера, путём отмены платежа ( чарджбек ), убедитесь в самом начале что вашему брокеру можно доверять. Быстрая проверка качества брокера, можете спасти ваши деньги.

Брокеру можно доверять, если:

  • Брокер имеет лицензию на предоставление финансовых услуг, причем лицензия эта действительна в вашей стране;
  • Брокер имеет представительство в вашей стране;
  • Брокер не имеет истории судебных разбирательств;
  • Работает профессиональная служба поддержки;
  • Желательно, чтобы у брокера были положительные реальные отзывы.
  • Деньги трейдера находятся в безопасности благодаря гарантийному компенсационному фонду.

Компенсационный фонд создается СРО форекс-дилеров в целях возмещения убытков клиентам, которые причинены им в результате банкротства членов СРО, потребителями финансовых услуг которых они являлись.

От брокера следует держаться подальше, если:

  • Брокер не имеет ни лицензии, ни разрешения заниматься финансовой и консультационной деятельностью на территории вашей страны;
  • У брокера были проблемы с трейдерами, которые решались в суде и решились не в пользу брокера;
  • Брокер обещает баснословную прибыль практически с нуля, и за очень короткое время;
  • Негативные отзывы, подтвержденные скриншотами переписки, документами и т.д.

Казалось бы, не стоит и упоминать, что регистрироваться, а тем более вносить средства на счет, следует только у надежного брокера. Ан нет, все еще есть трейдеры, которые верят в баснословный заработок из ничего, в легкие деньги, и доверяют свои сбережения мошенникам. А те тому и рады, работать с депозитом трейдера никто и не собирается, и уж тем более возвращать его горе-инвестору.

Именно поэтому мы и рассмотрим два варианта возврата средств.

Как вернуть деньги, если вы имеете дело с порядочным брокером:

В данном случае брокер – не мошенник. А это значит, что для возврата средств вам придется выполнить стандартную процедуру, для этого достаточно следовать простой инструкции, приведенной ниже. Если никто ничего не нарушал и все делалось по правилам, то достаточно заявки для брокера на возврат средств. Брокер вернет вам средства туда, откуда они поступили на счет. Обычная процедура вывода средств от брокера бинарных опционов или форекс, это пройти верификацию и заполнить форму на вывод. У одних это послать эл почту, у других заполнить и послать скан документа. Честные брокеры выводят деньги, до 7 рабочих дней.

А вот что же делать, если вас обманули? Что делать, если брокер слил ваш депозит или просто игнорирует ваши сообщения?

Как работают электронные платежи

Что бы понять как работает система возврате платежа или чарджбек , надо понимать как работают электронные платежи.

  • Покупатель оплачивает товар или услугу, сообщая банку продавца (банк-эквайер) платежные реквизиты своей банковской карты.
  • Банк продавца передает платежной системе (МПС) данные банковской карты покупателя и сумму к оплате.
  • МПС передает сумму к оплате в банк покупателя (банк-эмитент).
  • Банк-эмитент проверяет состояние счета вашей карты и подтверждает эту информацию (при условии, что на счете достаточно средств и он не заблокирован) и передает ее в МПС: в этот момент на вашем счете происходит блокировка запрошенной суммы.
  • МПС передает эту информацию в банк-эквайер.
  • Банк-эквайер получает информацию о том, что платеж проведен и сообщает покупателю об успешной оплате (пополнению депозита)

Что делать, если брокер-мошенник не возвращает деньги?

Во-первых, успокоиться, так как излишние переживания вам не помогут, лучше сохранить ясный ум и начать бороться.
Шаг 1. — Свяжитесь с брокером и объясните вашу просьбу, укажите причины, по которым вы приняли это решение.

Шаг 2. — Обязательно документируйте свой каждый шаг – скриншоты, переписка, договора, если есть:

  • когда вы открыли счет, на каких условиях;
  • верификация вашего счета у брокера – как проходила верификация, какие документы были вами предоставлены.
  • внесение депозита – опять же, не лишними будут скриншоты и выписки с карточки;
  • все сделки, а также состояние счета после каждой из них – с прилагаемыми скриншотами;
  • заявление на возврат средств с объяснением причины;

Шаг 3. —

  • можно обратиться к регулятору, если у брокера есть лицензия;

Шаг 4.

  • обязательно обратиться в свой банк, где и потребовать возврат денег на карту.

Сделать это можно на основании факта мошенничества со стороны брокера (есть ограничения по времени, обычно не позже 60-90 дней от даты внесения средств, в зависимости от банка), либо если в банке есть запрет на проведение игровых операций. Как правило, многие брокеры имеют так называемую «игровую» лицензию, и если вам повезло, то банк будет вынужден «вернуть» все транзакции.

Читайте : Что делать если брокер не выводит деньги и как вывести деньги от брокера?

Если у вас не получилось вывести деньги от брокера нормальным путём, у вас остаётся только одна опция — это чарджбек . Отмена вашего платежа. Помните, что чарджбек можно делать до 30 дней после перевода. Некоторые кредитные компании позволяют делать возврат после более долгого периода.

чарджбек на банковскую карту.

Процедура [Чарджбэк (chargeback)] производится следующим образом. Держатель карты подает в банк-эмитент соответствующее заявление, в котором указывает причину, почему он считает операцию недействительной или мошеннической. Далее кредитная организация проводит расследование и в случае правоты заявителя списывает с торговой точки опротестованную сумму платежа и возвращает ее плательщику, то есть чарджбэк происходит за счет торговой точки.

А вот что можно сделать, если вы пополняли счет с банковской карты Visa или MasterCard.

  • идете в банк, который выпустил карту, запрашиваете выписку по переводу средств брокеру.
  • получить от сотрудника банка бланк заявки на возврат средств. Часто сотрудники отказываются выдавать такой бланк – мол, нет такого. Это происходит либо из-за того, что они недостаточно компетентны, либо не хотят с вами возиться. В таком случае, требуйте, чтобы сотрудник выдал вам письменный отказ в выдаче бланка на возврат средств. И смело идите с отказом к администратору банка.
  • запросите выписку из банка получателя о получении средств.
  • закройте все счета у брокера, с которого собираетесь получить чарджбек . То, что осталось – ставим на вывод средств. Делаем скриншоты всех заявок на возврат средств поле того, как закончился период, в течение которого брокер должен был их рассмотреть и вернуть ваши средства (указано в договоре).
  • отправить брокеру письмо, в котором известить о прекращении отношений. Также в этом же письме запросить его вернуть оплату за услуги, которую вы внесли, но услугами так и не воспользовались. Запрашивать нужно все средства, а не то, что осталось на счету. Отправить такое уведомление можно заказным письмом с уведомлением о получении, либо же лично отнести в офис брокера.
  • подготовить все имеющиеся документы, такие, как договор с брокером, выписки, скриншоты и т.д.
  • заверьте все документы у нотариуса.
  • с двумя экземплярами документов идете в банк, писать заявление на возврат средств. На вашем экземпляре банк должен поставить отметку, свидетельствующую о получении документов.

Заявление на отмену платежа, чарж бек. Бланк можно подать через банк или в электронном виде.

Если дело дойдёт до суда, есть список причин отмены платежа

  • Товар или услуга не соответствует описанию.
  • Неавторизованная транзакция.
  • Услуга или товар предоставлены не в полном объёме.
  • Двойное списание суммы со счета.
  • Оплаченный товар не был доставлен.

Как видно любая из этих причин, подходят для бинарной торговли. Брокеры мошенники бинарных опционов и форекс, когда сливают депозит трейдера, просто воруют деньги. На сегодняшний день, кредитные компании идут на встречу трейдеру а не брокеру. Поэтому не надо бояться, писем и угроз со стороны брокера мошенника.
Более того, в основном такие конторы, мошенников, зарегистрированы в оффшорах. Поэтому им будет очень трудно подать на вас в суд, а вам будет легко объяснить что вас обманули и у вас украли деньги.

Как работает процедура чаржбек Chargeback (пер. возвратный платеж) платежными системами Visa, MasterCard (Maestro)

Правила оформления чаржбека в банке на карту виза

  • Клиент предоставляет Банку – Эмитенту (Банк, выпустивший карту) информацию о спорной операции.
  • Банк — Эмитент просит клиента предоставить описание проблемы, затем отправляет операцию возвратного платежа Банку – Эквайеру (Банк, получивший деньги от клиента).
  • В международных правилах Visa/Mastercard указано, что оспаривание всех транзакций проходит через платежные системы. В случае возникновения разногласий между участниками возможна процедура преарбитражного и арбитражного регулирования.
  • Банк — Эквайер получает операцию возвратного платежа и самостоятельно урегулирует данный вопрос, либо с привлечением Брокера/Торговой точки.
  • Торговая точка/Брокер акцептует (дает согласие) возвратный платеж, либо предоставляет данные, на основании которых были получены денежные средства от трейдера. Важное значение имеет какие именно доводы были представлены трейдером / клиентом для оспаривания транзакций.

Временные ограничения на возврат визы

В правилах и основных визовых правилах и правилах предоставления виз ограничениям времени указывается код причины. Согласно Visa, плата за возврат должна быть обработана в соответствии с указанным сроком. Предел возврата платежа начинается с календарного дня, следующего за датой обработки транзакции.

В приведенной ниже таблице указаны временные рамки для держателей карт, банков-эмитентов, приобретателей и продавцов в отношении возвратных платежей.

  • Предельный срок для держателей карт / банков-эмитентов, указанных в третьем столбце, представлен в календарные дни с даты обработки транзакции.
  • Срок, в течение которого приобретатели обрабатывают возврат денег и для продавцов, чтобы представить документацию, указанную в четвертой колонке, указывается в календарные дни после даты обработки возвратного платежа.
Код причины визы Код причины причины Лимит времени
(держатель карты / банк-эмитент)
Ограничение времени
(Приобретатель / Торговец)
30 Предоставленные услуги или товар не получены 120 * 45
41 Отмененная повторяющаяся транзакция 120 45
53 Не как Описанный или Дефектный товар 120 * 45
57 Мошеннические множественные транзакции 120 45
62 Поддельная сделка 120 45
70 Карточка восстановления бюллетеня или файл исключения 75 45
71 Отклоненное разрешение 75 45
72 Нет авторизации 75 45
73 Истек срок действия карты 75 45
74 Позднее представление 120 45
75 Непризнанная транзакция 120 45
76 Неправильная валюта или код транзакции или нарушение внутренней транзакции 120 45
77 Номер несоответствующей учетной записи 75 45
78 Нарушение служебного кода 75 45
80 Неверная сумма транзакции или номер счета 120 45
81 Мошенничество — среда с карточкой 120 45
82 Дублируемая обработка 120 45
83 Мошенничество — Отсутствие карты 120 45
85 Кредит не обработан 120 * 45
86 Оплачивается другими средствами 120 45
90 Неденежная наличность или стоимость транзакции в банкомате или загрузочном устройстве 120 45
93 Программа мошенничества с торговцами 120 * 45

Когда не стоит делать чарджбек ?

Рассмотрим почему не всегда стоит делать чарджбек и выводить деньги от брокера таким путём. Честные брокеры имеющие лицензию и самое главное имеющие право предоставлять услуги на финансовых рынках, могут оспорить ваше требование по возврату денег.
Помните, что если брокер даёт вам советы, или ведёт себя не в соответствии с требованиями регулятора, вы в праве вывести ваши деньги. Однако вам надо будет это доказать. Поэтому всегда сохраняйте переписку с брокером.
Так когда брокер не вернёт деньги? Если его пытаются обмануть. Не все трейдеры честные, так же как и брокеры. Например, трейдеры входит в сделку, и теряет деньги, и после этого сразу подаёт запрос на чарджбек .
Получается если бы он заработал он бы вывел деньги а если нет отменяет платёж — это мошенничество.
Если трейдер подаёт на чарджбек , брокер подаёт в международный суд, даже при сумме в 250$. Обычно кредитные компании отменяют запросы трейдера, так как распознают его как мошенника и блокируют его карты.

Выводы:

Не все заявки на возврат средств будут успешными, но попробовать стоит. Провалом попытка такого общения с брокером заканчивается только тогда, когда клиент, то есть трейдер, не сохранил все доказательства, документы, когда он не выполнил определенных условий, либо если просто заявку не подал. Если вы уверены, что не входите в число таких невезунчиков – смело начинайте работать с тем, чтобы получить все ваши денежки обратно.

Брокеры бинарных опционов боятся когда трейдер возвращает свои деньги с использованием чарджбек. Так как это влияет на его уровень кредита в банке. Помните что брокер у которого нет лицензии, не имеет права брать у вас деньги, потому что не имеет права предоставлять вам услугу по инвестициям. Поэтому вы можете смело, требовать свои деньги обратно. Если вы попали к брокеры мошеннику обязательно оставьте ваш отзыв.

  • Как вернуть деньги с Visa: Читать
  • Как вернуть деньги с Mastercard : Читать
  • Как вернуть деньги с paypal: Читать

Помните что вы можете сделать чаржбек только в тех платёжных системах которые это позволяют такие как Кредитные карты. Брокеры мошенники просят трейдеров пополнять депозит с помощью банковских переводов, потому что трейдер не может их отменить.

Возврат денежных средств или отмена платежа ( чаржбек) можно сделать только через кредитную карту. Банковские переводы, карточки КИВИ или Вебмани, не возвращают деньги от брокеров мошенников. Важно помнить о том, что есть максимальный срок подачи жалобы и запроса на отмену платежа.

Как вернуть деньги от брокера или что такое процедура Чарджбэк (chargeback).

Покупки в интернете и удаленный заказ услуг прочно укоренились в нашем быту. А знаете ли вы, что все платежи по банковским картам Visa и MasterCard защищены регламентами платежных систем? Если вы столкнулись с мошенниками, стали жертвой интернет-аферистов, не отчаивайтесь — ваши деньги можно вернуть!

К сожалению, чаще всего жертвами мошенников становятся юзеры, которые стремятся в интернете заработать, выгодно инвестировать или просто сохранить свой капитал. Парадокс — наша цель прибыль и благосостояние, а в итоге — убытки и разочарование. Так называемые брокеры-однодневки, дилеры и Форекс-кухни собирают деньги под видом инвестиций, доверительного управления или торговли на валютной бирже, и … растворяются в просторах интернета, как мыльные пузыри.

Как вернуть деньги от брокера? Запомните несколько простых правил инвестирования.

  1. Пополняйте счет только с банковских карт, при платеже необходимо использовать 16ти-значный номер карты.
  2. Не отправляйте деньги на карты физических лиц. У любого торгового предприятия должны быть зарегистрированные корпоративные реквизиты.
  3. Торговые предложения, условия инвестирования обсуждайте только в письменном виде — электронная почта, корпоративные мессенджеры.
  4. Сохраняйте историю переписки, если у вас возникают трудности с выводом денег. Требуйте письменное обоснование отказа.
  5. Никогда не соглашайтесь на оплату дополнительных «услуг» для скорейшей обработки вашей заявки на вывод средств, комиссий.
  6. Если при пополнении депозита вам предлагают автоматический «бонус» на счет, запросите условия пользования этим бонусом. Не обсуждайте условия по телефону — только почта и мессенджеры.

Для начала соблюдение этих правил обезопасит вас от разочарования. В случае обмана, вы сможете собрать качественную доказательную базу и подать заявление на чарджбек.

Что такое чарджбек

Чарджбек — легальная процедура, с помощью которой вы сможете вернуть деньги от брокера. Заявление на чарджбек подается в банк, выпустивший вашу пластиковую карту. В заявлении указываем:

  • полную информацию о себе, карточных счетах;
  • перечисляем платежи, которые хотим отменить — информацию берем из расширенной банковской выписки, здесь важна точность в датах, суммах, до копейки;
  • описываем обстоятельства, при которых были потеряны деньги — стиль описания повествовательный, но строгий, эмоции не помешают, но они не должны перекрыть суть повествования;
  • резюмируем заявление — что конкретно должен сделать банк для дальнейшей инициации чарджбека, здесь важно объяснить, что конкретно к банку у нас претензий нет — мы хотим воспользоваться своим законным правом защиты платежей.

Подсказка: наше право на защиту платежей нам гарантируют платежные системы Visa, MasterCard и Мир. Полную информацию нужно брать из Регламента МПС, лучше из первоисточника, переводы страдают искажением и могут трактоваться не в вашу пользу.

Трудности самостоятельного оформления чарджбека

К чему нужно быть готовым, подавая заявление на чарджбек? Тут будет несколько нюансов.

  1. Во-первых, изучение регламента. Оба регламента Chargeback Guide и Dispute Management Guidelines for Visa Merchants можно найти в свободном доступе, но перевода на русский язык в этих источниках вы не найдете.
  2. Во-вторых, само заявление необходимо перевести на английский язык. При составлении заявления не используйте шаблоны и готовые образцы — отказ на ваше заявление получите в таком же формальном виде. Вам буквально нужно заинтересовать банк помочь вам вернуть деньги, проявите фантазию.
  3. И, в-третьих, готовьтесь к общению с банком и морально, и физически. Готовьтесь, аргументировано отстоять свою позицию, проследить путь вашего заявления. Проверьте номер регистрации входящего пакета документов, установленные сроки для ответа. Отказ в рассмотрение — не приговор, вы имеете право требовать пересмотра, дополнять пакет.
  • допустите ошибку в заявлении — деньги не вернутся;
  • примите формальную отписку банка — деньги не вернутся;
  • не найдете, что ответить на запрос дополнений — деньги не вернутся;
  • банк-эквайер будет сопротивляться, брокер будет сопротивляться — подготовьте ответы на все вопросы.

Сложно? Да. Однако не опускайте руки, не отчаивайтесь — чарджбек можно доверить на аутсорс.

Кто такие Юникорн

С 2020 года компания Юникорн успешно помогает возвращать потерянные инвестиции не только резидентам России, но и многих других стран. Команда специалистов готовит для своих клиентов уникальные заявления и пакет документов по всем правилам — процедура ведется под ключ и длится от 10 дней до 2 месяцев. Заключается договор, оплата услуг по счету — безопасно и прозрачно. К каждому клиенту и его ситуации подбирается индивидуальный подход.

Опыт работы с пострадавшими инвесторами позволяет сделать вывод, что 90% инвестиционных компаний используют Forex как ширму, просто присваивают себе деньги клиентов, к тому же обставляют все так, что клиент чувствует свою вину за слитые депозиты. Не позволяйте сделать из себя жертву, не оставляйте свои деньги мошенникам! На процедуру чарджбэк дается только один шанс — если вы не уверены в своих силах, то лучше довериться профессионалам.

Выход есть!

ИЛИ ЗАПОЛНИТЕ ФОРМУ, С ВАМИ СВЯЖЕТСЯ МЕНЕДЖЕР

Список русскоязычных брокеров бинарных опционов:
  • БИНАРИУМ
    БИНАРИУМ

    1 место! Самый лучший брокер бинарных опционов для СНГ!
    Бесплатное обучение трейдингу и демо-счет!
    Получите бонус за регистрацию, перейдя по ссылке:

Добавить комментарий
Уважаемые господа, если вы попали в неудачную ситуацию и потеряли Ваши деньги у лжеброкера, или Брокер-обманщик слил Ваш депозит, или Вы нечаянно попали на развод в бинарных опционах, Форекс или Казино, то не отчаивайтесь! у вас все еще есть проверенная, законная и надежная возможность вернуть ваши деньги! Это процедура Чарджбэк (Chargeback). Сделать это можно воспользовавшись услугами наших партнеров по возврату денег. Либо заполните форму ниже и с Вами свяжется специалист, либо перейдите по ссылке на сайт партнера, ознакомьтесь с его услугами и заполните эту же форму на сайте партнера!
ПОМОГИТЕ МНЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ! ПРЯМО СЕЙЧАС!